POMOC

* Sprawdź ustawienia sieciowe, wyłącz zaporę routera podczas podłączania i upewnij się, że podłączony jest kanał 2.4G Wi-Fi, nasze wideo nie obsługują kanału 5G WiFi;

* Upewnij się, że telefon komórkowy i kamera są podłączone do tej samej sieci i wprowadź poprawne hasło;

* Sprawdź prędkość sieci Wi-Fi i siłę sygnału. Zaleca się używanie tej kamery przy prędkości łącza sieciowego większej niż 2 MBp/s, a moc sygnału powinna być pełna (użytkownicy mogą kupić standardowy wzmacniacz sygnału Wi-Fi w celu wzmocnienie siły sygnału);

* Upewnij się, że telefon jest ustawiony na maksymalną głośność, aby kamera mogła odbierać fale dźwiękowe wysyłane przez telefon;

* Jeśli użytkownicy nadal nie mogą się połączyć po sprawdzeniu powyższych czynności, należy zresetować kamerę (patrz w instrukcji "Resetowanie");

* Chociaż nasze kamery są kompatybilne z większością popularnych marek routerów dostępnych na rynku, istnieje kilka routerów, które nie mogą się połączyć; spróbuj ustawić lub wymienić router.

* Upewnij się, że przycisk ALARMU jest włączony;

* Upewnij się, że twój telefon komórkowy może odbierać powiadomienia z aplikacji. Możesz sprawdzić, wykonując następujące czynności: Przejdź do "Ustawienia" → "Powiadomienia" → Znajdź aplikację, a następnie naciśnij "LUTEC" → otwórz "Włącz powiadomienia";

* W celu zapewnienia najlepszej obsługi, informacje o powiadomieniach są wysyłane co 3 minuty, więc odczekaj co najmniej 3 minuty, aby otrzymać powiadomienie;

* Środowisko sieciowe może wpływać na wysyłanie powiadomień na serwer, więc upewnij się, że jakość sieci jest doskonała.

* Upewnij się, że sieć Wi-Fi podłączona do urządzenia jest normalna;

* Upewnij się, że zasilanie jest włączone;

* Jeśli używasz 4G, upewnij się, że sygnał 4G w telefonie jest wystarczająco silny;

* Zrestartuj aplikację;

* Uruchom ponownie  urządzenie;

* Jeśli nadal nie możesz połączyć się z kamerą po wykonaniu powyższych kroków, spróbuj zresetować kamerę (patrz w instrukcji "Resetowanie").

* Urządzenie to służy do przechowywania alarmu czujnika, tylko wtedy, gdy czujnik wykryje ruchomy obiekt, alarm zostanie zapisany;

* Jeśli ustawisz odległość wykrywania czujnika po lewej stronie lub w pobliżu lewej strony, zakres wykrywania zostanie zawężony; można ustawić odległość wykrywania czujnika daleko w prawą stronę, aby powiększyć zakres wykrywania.

* Upewnij się, że telefon i APP nie są wyciszone;

* Sprawdź sieć lub bądź cierpliwy i spróbuj ponownie. Im gorsza sieć, tym bardziej prawdopodobne, że dźwięk będzie opóźniony lub nie zostanie przesłany.

* Wystąpiła awaria zasilania podczas pracy urządzenia. Jeśli konwersja czasu zimowego i letniego jest niedozwolona ze względu na informacje o strefie czasowej, czas wyświetlania interfejsu zostanie zakłócony. Możesz użyć poniższej metody, aby sprawdzić czas:

* Upewnij się, że urządzenie jest podłączone do Internetu;

* Przejdź do "Ustawienie kamery", wybierz "Strefa czasowa", naciśnij "Synchronizacja strefy czasowej";

* Jeśli to nie zadziała, spróbuj zmienić konfigurację czasu, resetując urządzenie.

* Przejdź do "Wsparcie" → "Udostępnianie". Sekcja ta wyjaśnia, jak udostępnić system innym.

* Najpierw sprawdź, czy przycisk świateł APP jest ustawiony w środkowej pozycji (światło się świeci), czy w pozycji skrajnej prawej (światło jest zawsze włączone)

* To jest światło czujnika. Nasze domyślne ustawienie polega na tym, że czujnik światła dziennego nie świeci się; kiedy nikogo nie ma w nocy, światło jest słabe. Gdy ktoś przechodzi, światło automatycznie przechodzi na mocne, aby zapewnić wystarczającą jasność oświetlenia. Możesz również przesunąć przycisk sterowania "światłem" bezpośrednio w skrajnie prawą stronę, aby światło pojawiło się natychmiast;

* Jeśli nie chcesz, aby światło było włączone zbyt wcześnie lub zbyt późno, przejdź do strony wyboru "Ustawienia kamery" → wybierz "Ustawienia stałego światła" → przesuń przycisk "Stały poziom światła", aby sprawdzić, czy ustawiłeś poprawną jasność otoczenia (dzień/noc). Jeśli suwak znajduje się blisko księżyca, światło będzie włączone, gdy niebo będzie bardzo ciemne. Jeśli jest blisko słońca, światło może być włączone w ciągu dnia, dostosuj to ustawienie zgodnie z rzeczywistymi potrzebami;

* Jeśli uważasz, że Twoje światło nie jest dobrze ustawione, możesz spróbować ustawić czujnik tak, aby był jak najbliżej miejsca, które chcesz oświetlić, lub na stronie "Wykrywanie i bezpieczeństwo". Przesuń przycisk regulacji "Odległość wykrywania czujnika", tak aby pokrętło regulacji znajdowało się blisko pozycji "Daleko", aby można było poprawić czułość czujnika, a żeby światło było automatycznie włączane, gdy jest daleko.

* Przesuń suwak "ŚWIATŁO" w skrajnie prawą stronę.

* Pobierz aplikację LUTEC z aplikacji APP STORE lub GOOGLE PLAY i zaloguj się na oryginalne konto.

* Jeśli nadal używasz nazwy i hasła starego routera Wi-Fi, kamera LUTEC automatycznie połączy się z nowym routerem, nie są wymagane dodatkowe operacje;

* Jeśli zmienisz nazwę Wi-Fi routera i hasło, zresetuj kamerę i skonfiguruj ją ponownie, aby zaktualizować hasło kamery.

* Przejdź do "Użyj pomocy" → wybierz "Odtwarzanie", które objaśnia te funkcje.

* Aplikacje systemowe są dostępne tylko na urządzenia mobilne z systemem iOS lub Android i nie są obsługiwane na innych urządzeniach, takich jak urządzenia Windows lub MAC.

* Przejdź do "Ustawienia kamery", wybierz "Przemianować", wpisz nazwę, którą chcesz wprowadzić, i kliknij "OK".

* Dostosuj kąt kamery i czujnika, unikaj kierowania jej bezpośrednio na ulicę lub główne przejścia z większą liczbą osób i samochodów;

* Kliknij "Ustawienia kamery", aby wejść do "Ustawienia wykrywania i bezpieczeństwa", przesuń przycisk kontrolny "Odległość wykrywania czujnika" i dostosuj kierunek W pobliżu", aby zmniejszyć czułość czujnika.

* Sprawdź szybkość sieci i siłę sygnału w telefonie komórkowym;

* Użyj testera prędkości lub innego oprogramowania do pomiaru prędkości w interfejsie "Wsparcie" - "Ustawienia", aby spróbować umieścić telefon z boku kamery i przetestować stan sieci kamery LUTEC. Zaleca się używanie kamery, gdy prędkość łącza jest większa niż 2 Mbp/s. Siła sygnału jest maksymalna (możesz zwiększyć moc sygnału, kupując standardowy wzmacniacz sygnału WiFi);

* Jeśli jesteś w domu, możesz połączyć telefon komórkowy i kamerę z tą samą siecią, aby poprawić prędkość i sygnał.

* Przejdź do Ustawienie kamery → Ustawienia stałego światła → Stały poziom światła → Ustaw w skrajnym lewym rogu.

* Może głośnik jest zmoczony, gdy wyschnie, będzie działać poprawnie;

* Wyczyść wszelkie zabrudzenia blokujące kratkę głośnika.

* Może to być spowodowane deszczem lub różnicą temperatur. Przetrzyj obiektyw kamery, aby rozwiązać problem.