POMOC
FAQ
* Sprawdź ustawienia sieciowe, wyłącz zaporę routera podczas podłączania i upewnij się, że podłączony jest kanał 2.4G Wi-Fi, nasze wideo nie obsługują kanału 5G WiFi;
* Upewnij się, że telefon komórkowy i kamera są podłączone do tej samej sieci i wprowadź poprawne hasło;
* Sprawdź prędkość sieci Wi-Fi i siłę sygnału. Zaleca się używanie tej kamery przy prędkości łącza sieciowego większej niż 2 MBp/s, a moc sygnału powinna być pełna (użytkownicy mogą kupić standardowy wzmacniacz sygnału Wi-Fi w celu wzmocnienie siły sygnału);
* Upewnij się, że telefon jest ustawiony na maksymalną głośność, aby kamera mogła odbierać fale dźwiękowe wysyłane przez telefon;
* Jeśli użytkownicy nadal nie mogą się połączyć po sprawdzeniu powyższych czynności, należy zresetować kamerę (patrz w instrukcji "Resetowanie");
* Chociaż nasze kamery są kompatybilne z większością popularnych marek routerów dostępnych na rynku, istnieje kilka routerów, które nie mogą się połączyć; spróbuj ustawić lub wymienić router.
* Do każdego nowego urządzenia jest dołączony pakiet 3-miesięczny (przywróć ostatnie 7 dni).You can try this free trial if you activate it. When the free package is expired, no recordings will be stored. Jeśli chcesz uzyskać dłuższą historię, przejdź do strony głównej aplikacji → naciśnij Chmura→ wybierz Kup usługę przechowywania w chmurze → wybierz odpowiedni pakiet (uwaga: zakupiony pakiet do przechowywania w chmurze jest aktywny po 3-5 minutach);
* Jeśli ustawisz odległość wykrywania czujnika po lewej stronie lub w pobliżu lewej strony, zakres wykrywania zostanie zawężony; można ustawić odległość wykrywania czujnika daleko w prawą stronę, aby powiększyć zakres wykrywania;
* Upewnij się, że ustawiony jest alarm włączenia.
* Upewnij się, że przycisk ALARMU jest włączony;
* Upewnij się, że twój telefon komórkowy może odbierać powiadomienia z aplikacji. Możesz sprawdzić, wykonując następujące czynności: Przejdź do "Ustawienia" → "Powiadomienia" → Znajdź aplikację, a następnie naciśnij "LUTEC" → otwórz "Włącz powiadomienia";
* W celu zapewnienia najlepszej obsługi, informacje o powiadomieniach są wysyłane co 3 minuty, więc odczekaj co najmniej 3 minuty, aby otrzymać powiadomienie;
* Środowisko sieciowe może wpływać na wysyłanie powiadomień na serwer, więc upewnij się, że jakość sieci jest doskonała.
* Upewnij się, że sieć Wi-Fi podłączona do urządzenia jest normalna;
* Upewnij się, że zasilanie jest włączone;
* Jeśli używasz 4G, upewnij się, że sygnał 4G w telefonie jest wystarczająco silny;
* Zrestartuj aplikację;
* Uruchom ponownie urządzenie;
* Jeśli nadal nie możesz połączyć się z kamerą po wykonaniu powyższych kroków, spróbuj zresetować kamerę (patrz w instrukcji "Resetowanie").
* Urządzenie to służy do przechowywania alarmu czujnika, tylko wtedy, gdy czujnik wykryje ruchomy obiekt, alarm zostanie zapisany;
* Jeśli ustawisz odległość wykrywania czujnika po lewej stronie lub w pobliżu lewej strony, zakres wykrywania zostanie zawężony; można ustawić odległość wykrywania czujnika daleko w prawą stronę, aby powiększyć zakres wykrywania.
* Upewnij się, że telefon i APP nie są wyciszone;
* Sprawdź sieć lub bądź cierpliwy i spróbuj ponownie. Im gorsza sieć, tym bardziej prawdopodobne, że dźwięk będzie opóźniony lub nie zostanie przesłany.
* Wystąpiła awaria zasilania podczas pracy urządzenia. Jeśli konwersja czasu zimowego i letniego jest niedozwolona ze względu na informacje o strefie czasowej, czas wyświetlania interfejsu zostanie zakłócony. Możesz użyć poniższej metody, aby sprawdzić czas:
* Upewnij się, że urządzenie jest podłączone do Internetu;
* Przejdź do "Ustawienie kamery", wybierz "Strefa czasowa", naciśnij "Synchronizacja strefy czasowej";
* Jeśli to nie zadziała, spróbuj zmienić konfigurację czasu, resetując urządzenie.
* Przejdź do "Wsparcie" → "Udostępnianie". Sekcja ta wyjaśnia, jak udostępnić system innym.
* Najpierw sprawdź, czy przycisk świateł APP jest ustawiony w środkowej pozycji (światło się świeci), czy w pozycji skrajnej prawej (światło jest zawsze włączone)
* To jest światło czujnika. Nasze domyślne ustawienie polega na tym, że czujnik światła dziennego nie świeci się; kiedy nikogo nie ma w nocy, światło jest słabe. Gdy ktoś przechodzi, światło automatycznie przechodzi na mocne, aby zapewnić wystarczającą jasność oświetlenia. Możesz również przesunąć przycisk sterowania "światłem" bezpośrednio w skrajnie prawą stronę, aby światło pojawiło się natychmiast;
* Jeśli nie chcesz, aby światło było włączone zbyt wcześnie lub zbyt późno, przejdź do strony wyboru "Ustawienia kamery" → wybierz "Ustawienia stałego światła" → przesuń przycisk "Stały poziom światła", aby sprawdzić, czy ustawiłeś poprawną jasność otoczenia (dzień/noc). Jeśli suwak znajduje się blisko księżyca, światło będzie włączone, gdy niebo będzie bardzo ciemne. Jeśli jest blisko słońca, światło może być włączone w ciągu dnia, dostosuj to ustawienie zgodnie z rzeczywistymi potrzebami;
* Jeśli uważasz, że Twoje światło nie jest dobrze ustawione, możesz spróbować ustawić czujnik tak, aby był jak najbliżej miejsca, które chcesz oświetlić, lub na stronie "Wykrywanie i bezpieczeństwo". Przesuń przycisk regulacji "Odległość wykrywania czujnika", tak aby pokrętło regulacji znajdowało się blisko pozycji "Daleko", aby można było poprawić czułość czujnika, a żeby światło było automatycznie włączane, gdy jest daleko.
* Przesuń suwak "ŚWIATŁO" w skrajnie prawą stronę.
* Pobierz aplikację LUTEC z aplikacji APP STORE lub GOOGLE PLAY i zaloguj się na oryginalne konto.
* Jeśli nadal używasz nazwy i hasła starego routera Wi-Fi, kamera LUTEC automatycznie połączy się z nowym routerem, nie są wymagane dodatkowe operacje;
* Jeśli zmienisz nazwę Wi-Fi routera i hasło, zresetuj kamerę i skonfiguruj ją ponownie, aby zaktualizować hasło kamery.
* Przejdź do "Użyj pomocy" → wybierz "Odtwarzanie", które objaśnia te funkcje.
* Aplikacje systemowe są dostępne tylko na urządzenia mobilne z systemem iOS lub Android i nie są obsługiwane na innych urządzeniach, takich jak urządzenia Windows lub MAC.
* Przejdź do "Ustawienia kamery", wybierz "Przemianować", wpisz nazwę, którą chcesz wprowadzić, i kliknij "OK".
* Dostosuj kąt kamery i czujnika, unikaj kierowania jej bezpośrednio na ulicę lub główne przejścia z większą liczbą osób i samochodów;
* Kliknij "Ustawienia kamery", aby wejść do "Ustawienia wykrywania i bezpieczeństwa", przesuń przycisk kontrolny "Odległość wykrywania czujnika" i dostosuj kierunek W pobliżu", aby zmniejszyć czułość czujnika.
* Sprawdź szybkość sieci i siłę sygnału w telefonie komórkowym;
* Użyj testera prędkości lub innego oprogramowania do pomiaru prędkości w interfejsie "Wsparcie" - "Ustawienia", aby spróbować umieścić telefon z boku kamery i przetestować stan sieci kamery LUTEC. Zaleca się używanie kamery, gdy prędkość łącza jest większa niż 2 Mbp/s. Siła sygnału jest maksymalna (możesz zwiększyć moc sygnału, kupując standardowy wzmacniacz sygnału WiFi);
* Jeśli jesteś w domu, możesz połączyć telefon komórkowy i kamerę z tą samą siecią, aby poprawić prędkość i sygnał.
* Przejdź do Ustawienie kamery → Ustawienia stałego światła → Stały poziom światła → Ustaw w skrajnym lewym rogu.
* Może głośnik jest zmoczony, gdy wyschnie, będzie działać poprawnie;
* Wyczyść wszelkie zabrudzenia blokujące kratkę głośnika.
* Może to być spowodowane deszczem lub różnicą temperatur. Przetrzyj obiektyw kamery, aby rozwiązać problem.
