SEGÍTSÉG 

* Ellenőrizze a hálózati beállításokat, kapcsolja ki a router tűzfalát a beállítás idejére és győzödjön meg róla, hogy a Wi-Fi 2.4Ghz-en működik, mivel a kamera nem tud 5Ghz-es hálózatra csatlakozni;

* Győződjön meg róla, hogy a mobiltelefon és a kamera egyazon hálózatra kapcsolódnak, és hogy jó jelszót adott meg;

* Ellenőrizze a Wi-Fi sebességét és jelerősségét. A megfelelő működés érdekében jó jelerősség és 2 MBp/s-t meghaladó sebesség javasolt (egy Wi-Fi átjátszó készülék segíthet a jelerősség javításában);

* Állítsa a telefonon a hangerőt a maximumra, hogy biztosan továbbítsa a hangot a kamerához;

* Ha még ekkor sem sikerült csatlakozni, kérjük, állítsa vissza a kamera alapbeállításait (lásd a 'Visszaállítás' részt);

* Bár kameráink a legtöbb elterjedt router márkával kompatibilisek, egyes routerek sajnos nem engedélyezik a kapcsolódást; kérjük, próbálja módosítani a router beállításait, vagy használjon másik routert.

* Minden új készülékünkhöz egy 3 hónapos (összesen 7 nap) csomagot adunk. You can try this free trial if you activate it. When the free package is expired, no recordings will be stored. Ha hosszabb ideig szeretné tárolni az előzményeket, kérjük keresse fel a LUTEC honlapját → Felhő→ Felhőtároló szolgáltatás vásárlása → válassza ki az Önnek tetsző csomagot (Fontos: a felhő tárhely csomag a vásárlás után kb. 3-5 perccel aktiválódik);

* Ha a szenzor érzékenységet a bal szélső álláshoz közel állítja, akkor az érzékelési távolság nagyon lerövidül. Húzza a csúszkát jobbra az érzékelési távolság növeléséhez;

* Győződjön meg róla, hogy a riasztások be vannak kapcsolva.

* Győződjön meg róla, hogy a SZIRÉNA gomb be van kapcsolva;

* Győződjön meg róla, hogy mobiltelefonján engedélyezte az alkalmazás értesítéseit. Ezt a következő helyen ellenőrizheti: 'Beállítások' → 'Értesítések' → keresse meg az alkalmazást, kattintson a 'LUTEC'-re → válassza az 'Értesítések engedélyezése'-t;

* A jobb felhasználói élmény érdekében az értesítéseket 3 percenként küldi ki a rendszer, tehát eltelhet néhány perc, mielőtt az értesítés megérkezik;

* A hálózati környezet hatással lehet az értesítések szervernek történő elküldésére, így kérjük, győződjön meg róla, hogy a hálózati lefedettség megfelelő.

* Győződjön meg róla, hogy a Wi-Fi hálózat, amihez az eszköz csatlakozik, megfelelően működik;

* Ellenőrizze, hogy a készülék be van-e kapcsolva;

* Ha 4G hálózatot használ, győződjön meg róla, hogy a 4G jelerősség a telefonon megfelelő;

* Indítsa újra az alkalmazást;

* Indítsa újra az eszközt;

* Ha a fenti lépéseket követően sem sikerült a kamerához csatlakozni, kérjük, állítsa vissza a kamera alapbeállításait (lásd a 'Visszaállítás' részt).

* A riasztást az mozgásérzékelő (nem pedig a kamera) által érzékelt mozgás váltja ki. Ha a mozgó tárgy nincs az érzékelő hatótávolságán belül, akkor nem kerül sor riasztásra;

* Ha a szenzor érzékenységet a bal szélső álláshoz közel állítja, akkor az érzékelési távolság nagyon lerövidül. Húzza a csúszkát jobbra az érzékelési távolság növeléséhez.

* Győződjön meg róla, hogy sem a telefon, sem az alkalmazás nincs lenémítva;

* Ellenőrizze a hálózatot, illetve kérjük, várjon egy kicsit és próbálja meg újból néhányszor. Ha gyenge a hálózat, akkor a hangátvitel késhet, vagy akár el is maradhat.

* Áramszünet esetén az óra nullára áll. A téli/nyári időszámítás váltásakor szintén eltérés tapasztalható. Az időt az alábbiak szerint állíthatja be:

* Győződjön meg róla, hogy az eszköz élő internetkapcsolattal rendelkezik;

* Nyissa meg a 'Kamera beállítás'-at, válassza az 'Időzóna'-t, majd nyomja meg az 'Időzóna szinkronizálása'-t;

* Ha ez nem járna sikerrel, kérjük, állítsa vissza a készüléket alapállapotba.

* Lépjen a 'Segítség' → 'Megosztás' részre, ahol megtalálja a megosztáshoz szükséges tudnivalókat.

* Először ellenőrizze az Állandó Fény beállításoknál, hogy a csúszka a középső (szenzor mód) vagy a jobb oldali (folyamatos fény) állásban van;

* Ez egy szenzoros lámpa. Alapbeállítás szerint nappal a lámpa nem világít. Éjszaka, ha nincsen mozgás, alacsony fényerejű módban van a készülék. Mozgás esetén a lámpa a jobb képminőség érdekében automatikusan nagyobb fényerőre vált. Ugyanakkor az Állandó Fény csúszkát a jobb oldali állásba csúsztatva akár azonnal is nagy fényerőre válthat;

* Ha nem szeretné, hogy a lámpa túl korán vagy túl későn kapcsoljon be, ellenőrizze, hogy a 'Kamera beállítás' → 'Állandó Fény Beállításai' oldalon az 'Állandó Fény Szintje' csúszka a megfelelő állásban van-e. Ha a csúszka a hold ikonhoz áll közel, akkor a lámpa csak sötétben fog világítani, míg ha a nap ikonhoz áll közel, akkor akár nappal is bekapcsolhat. Kérjük, módosítsa a beállítást saját igényeinek megfelelően;

* Ha az a benyomása, hogy a lámpa csak nehezen kapcsol be, próbáljon állítani rajta, hogy a lehető legközelebb legyen ahhoz a helyhez, amit be szeretne világítani. Vagy nyissa meg az 'Felismerés & Biztonságk' oldalt, és mozgassa a 'Érzékelő Érzékelési Távolsága' csúszkát a 'Messze' állásba, hogy ezáltal a szenzor érzékenyebbé váljon és a lámpa bekapcsolását már távolabbi mozgás is kiválthassa.

* Mozgassa a 'FÉNY' csúszkát a jobb szélső állásba.

* Töltse le a LUTEC alkalmazást az App Store-ból vagy a Google Play-ről, majd lépjen be a fiókjával.

* Ha továbbra is ugyanazt a Wi-Fi nevet és jelszót használja, mint a régi routerrel, akkor a LUTEC kamera automatikusan kapcsolódni fog az új routerhez, és Önnek nincs semmi teendője;

* Ha változik a Wi-Fi hálózat neve vagy jelszava, kérjük, állítsa vissza és konfigurálja újra a kamerát, hogy megadhassa az új adatokat.

* Lépjen a 'Segítség' → 'Lejátszás' részre, ahol megtalálja a mentéshez szükséges információkat.

* Alkalmazásaink csak iOS vagy Android rendszert futtató mobil eszközökhöz érhetőek el, egyéb készülékeket (pl. Mac vagy Windows) sajnos nem támogatnak.

* Lépjen a 'Kamera beállítás'-ra, majd válassza az 'Áátnevezése'-t, adja be a kívánt nevet, majd kattintson az 'rendben'-ra.

* Állítsa be úgy a kamerát és a mozgásérzékelőt, hogy forgalmas terület/utca ne legyen a látóterükben;

* Nyissa meg a 'Kamera beállítás'-at, majd az 'Felismerési & Biztonsági Beállítások' oldalt, és a 'Érzékelő Érzékelési Távolsága' csúszka segítségével csökkentse a szenzor érzékenységét és érzékelési távolságát.

* Ellenőrizze mobiltelefonján a hálózat jelerősségét és sebességét;

* Menjen a kamerához és ott mérje meg a hálózat sebességét akár a beépített sebességmérővel ('Segítség' -  'Beállítások'), akár más teszterrel. Kameránkat 2 MBps-t meghaladó feltöltési sebességget biztosító hálózathoz javasoljuk csatlakoztatni. Ideális esetben a kameránál maximális térerő áll rendelkezésre (egy Wi-Fi átjátszó készülék segíthet a jelerősség javításában);

* Amikor otthon tartózkodik, gyorsíthatja az átvitelt, ha a mobiltelefonja is arra a hálózatra csatlakozik, mint a kamera.

* Esővíz juthatott a hangszóró belsejébe. Amint kiszáradt, ismét a megszokott módon fog működni;

* Tisztítsa meg a hangszórórácsot.

* Ezt eső vagy hőmérsékletkülönbség okozhatja. Törölje meg a lámpát és a kamera lencséjét.